要文快报！韩国电商巨头酷澎被罚1400亿韩元，创历史最高纪录！ “刷好评”乱象何以屡禁不止？

韩国电商巨头酷澎被罚1400亿韩元，创历史最高纪录！ “刷好评”乱象何以屡禁不止？

韩国公平交易委员会（FTC）近日对韩国最大电商平台酷澎（Coupang）及其子公司Coupang Play处以共计1400亿韩元（约合人民币73亿元）的罚款，原因是两家公司涉嫌通过虚假评论误导消费者。这一罚款金额创下了韩国针对流通企业的历史最高纪录。

FTC调查发现，酷澎在2019年至2021年期间，组织了2200多名员工为超过7000种自有品牌产品撰写虚假评论，总计发布了7万余条好评。这些评论大多给出了5星满分中的4.8分高分，以此来诱导消费者购买商品。

FTC还表示，酷澎还向第三方机构支付了数十亿韩元，要求他们撰写虚假评论或删除差评。此外，酷澎还对发布差评的消费者施加压力，要求他们修改或删除评论。

酷澎方面对FTC的裁决表示不服，并已向法院提起诉讼。该公司称，其员工撰写的评论都是基于真实体验，不存在虚假陈述。

近年来，韩国电商平台上“刷好评”的现象屡禁不止。2022年，韩国国会通过了《电商法修正案》，对虚假评论行为加大了处罚力度。然而，相关乱象依然有所抬头。

分析人士指出，韩国电商平台“刷好评”乱象频发的原因主要有以下几点：

• **电商平台竞争激烈。**近年来，韩国电商市场竞争日趋激烈，为了提高商品排名和销量，一些电商平台铤而走险，通过“刷好评”的方式来欺骗消费者。
• **消费者对好评依赖度高。**韩国消费者在网购时，往往高度依赖商品评价，因此好评对商品的销量具有至关重要的影响。
• **处罚力度不够大。**此前，韩国对虚假评论的处罚力度相对较轻，难以对违法者形成有效威慑。

韩国有关部门应加强执法力度，严厉打击“刷好评”等违法行为，同时也要引导消费者理性网购，不要盲目相信好评。电商平台也应建立健全的评价管理机制，杜绝虚假评论的出现。

以下是一些可以对新闻稿进行补充的信息：

• 酷澎是韩国最大的电商平台之一，拥有超过2500万活跃用户。
• 酷澎在2021年成功在美国上市，市值一度超过1000亿美元。
• 韩国是全球电商市场最为发达的国家之一，网购普及率位居世界前列。

以下是一些可以作为新闻稿标题的备选方案：

• 韩国电商巨头酷澎被罚1400亿韩元，创历史最高纪录！
• 韩国电商“刷好评”乱象再起，酷澎被罚1400亿韩元
• 韩国最大电商平台“刷好评”：1400亿韩元罚款能否遏制乱象？

绿联NAS新品首发遇阻：大量bug致产品下架，官方紧急补偿用户

北京，2024年6月17日 - 绿联近日发布的全新NAS产品DXP系列，在首发后不久便遭遇了大量用户反馈的bug问题，最终导致产品紧急下架。为弥补此次产品体验上的不足，绿联官方向6月3日前购买DXP系列新品的用户提供了100元购物卡+100元优惠券的补偿。

据悉，此次受影响的DXP系列新品主要搭载了绿联自研的全新操作系统UGOS Pro。用户反馈的主要bug问题包括：

• 部分产品CPU温度显示异常并负载过高；
• 部分用户账号注册异常；
• 部分用户反馈联网超时；
• 苹果手机相册备份失败；
• 迅雷下载功能缺失；
• Docker功能存在兼容性问题。

绿联官方在收到用户反馈后迅速成立了专项小组进行调查处理，并于6月4日发布了固件更新和App更新，修复了部分已知bug。但由于仍有部分问题无法在短时间内解决，绿联最终决定下架DXP系列新品，并为受影响用户提供补偿。

绿联NAS新品首发遇阻事件，暴露了绿联在产品测试和质量控制方面的不足。对于此次事件，绿联官方表示深表歉意，并承诺将加强产品测试和质量控制流程，为用户提供更加优质的产品体验。

以下是对事件的几点分析：

• 仓促发布导致产品质量问题频发。 为了抢占618电商大促风口，绿联选择在618前夕集中发布多款新品，这可能导致了产品测试时间不足，最终导致产品质量问题频发。
• 新系统兼容性问题凸显。 全新操作系统UGOS Pro的兼容性问题，也成为了此次事件的导火索之一。新系统的研发和测试需要大量的时间和精力，绿联可能在这方面投入不足。
• 用户反馈机制不完善。 绿联在收集和处理用户反馈方面存在不足，导致部分问题未能及时解决，最终引发了用户不满。

绿联此次事件也给其他科技厂商提了个醒： 在产品发布前，一定要进行充分的测试和验证，确保产品质量；同时，也要建立完善的用户反馈机制，及时解决用户遇到的问题，才能赢得用户的信任和口碑。